Отличный старт карьеры в колл-центре
Сейчас очень модно дискутировать по поводу работы в колл-центрах. Кто-то называет это отличным стартом для будущей карьеры, но большинство людей при упоминании такой работы начинают кривиться и воспринимают эту работу как что-то ужасное. Низкая зарплата, хамское отношение клиентов, бесперспективность. На самом то деле очень зря.
Свою карьеру я начинал в колл-центре одном из известных банков и ничуть об этом не жалею. Почему ? По образованию я историк и мне очень хотелось доказать себе, что при желании я могу заниматься деятельностью, которая с историей абсолютно не связана. Придя на работу в колл-центр я был обычным студентом, без особых финансов и должного чувства ответственности. Откуда такому чувству взяться ? Захотел, не пошёл на пары, захотел, пошёл. Я пришёл измениться. И я это сделал.
Несмотря на неоплачиваемое обучение я старался почерпнуть для себя максимально много информации, ведь нас посвящали в определённые банковские хитрости, ловушки, терминологию. Обучение длилось больше месяца, и из группы в двадцать человек осталось только трое среди этих трёх был и я. Работал по 4 часа в день, ибо совмещая с учёбой больше не получалось. На первых порах я получал чуть больше тысячи рублей, терпел насмешки клиентов, ведь несмотря на обучение очень сложно сразу предоставлять грамотную и быструю консультацию, особенно людям, которые должны много денег.
Но всё изменилось. Спустя несколько месяцев я стал ценным сотрудником, мой испытательный срок закончился, зарплата существенно увеличилась и работа начала приносить удовольствие.
Оглядываясь назад, я смело могу сказать, что работа в колл-центре - отличный старт для карьеры и не важно какое у вас образование и планы на жизнь. Именно здесь вы учитесь находить общий язык с клиентами не видя их, здесь вас обучат ремеслу продаж или обслуживанию, которые будут помогать вам по жизни. Не спешите уходить, при первой же неудаче, боритесь и не верьте людям, которые говорят обратное. Я прошёл этот путь от простого консультанта до ведущего специалиста по обслуживанию банковских продуктов и смело могу сказать, по началу будет трудно и будет огромное желание уйти, но если вы останетесь и будете бороться, всё изменится и вы сможете добиться желаемого результата и получите огромный трамплин для развития своей карьеры в будущем.
Свою карьеру я начинал в колл-центре одном из известных банков и ничуть об этом не жалею. Почему ? По образованию я историк и мне очень хотелось доказать себе, что при желании я могу заниматься деятельностью, которая с историей абсолютно не связана. Придя на работу в колл-центр я был обычным студентом, без особых финансов и должного чувства ответственности. Откуда такому чувству взяться ? Захотел, не пошёл на пары, захотел, пошёл. Я пришёл измениться. И я это сделал.
Несмотря на неоплачиваемое обучение я старался почерпнуть для себя максимально много информации, ведь нас посвящали в определённые банковские хитрости, ловушки, терминологию. Обучение длилось больше месяца, и из группы в двадцать человек осталось только трое среди этих трёх был и я. Работал по 4 часа в день, ибо совмещая с учёбой больше не получалось. На первых порах я получал чуть больше тысячи рублей, терпел насмешки клиентов, ведь несмотря на обучение очень сложно сразу предоставлять грамотную и быструю консультацию, особенно людям, которые должны много денег.
Но всё изменилось. Спустя несколько месяцев я стал ценным сотрудником, мой испытательный срок закончился, зарплата существенно увеличилась и работа начала приносить удовольствие.
Оглядываясь назад, я смело могу сказать, что работа в колл-центре - отличный старт для карьеры и не важно какое у вас образование и планы на жизнь. Именно здесь вы учитесь находить общий язык с клиентами не видя их, здесь вас обучат ремеслу продаж или обслуживанию, которые будут помогать вам по жизни. Не спешите уходить, при первой же неудаче, боритесь и не верьте людям, которые говорят обратное. Я прошёл этот путь от простого консультанта до ведущего специалиста по обслуживанию банковских продуктов и смело могу сказать, по началу будет трудно и будет огромное желание уйти, но если вы останетесь и будете бороться, всё изменится и вы сможете добиться желаемого результата и получите огромный трамплин для развития своей карьеры в будущем.
1329 просмотров
